ارسال گزارش اشکال: این ویژگی در نسخه اکلیپس ۳.۰.۰، در دو حالت٫ به کاربر قابلیت گزارش اشکال و در خواست کمک در عیب یابی اشکال را می دهد.

ـ ارسال گزارش اشکال (اپ خطا را تشخیص داده ولاگ خطا ایجاد کرده)
کاربر با اشکال مواجه شده و اپ خطا را تشخیص داده و لاگ خطا ایجاد کرده. کاربر میتواند اشکال را گزارش دهد، درخواست کمک کند و لاگ خطا را برای آنالیز به اکلیپس آپلود کند.

۱. لطفا به صفحه تنظیمات مراجعه کنید.
۲. گزینه «ارسال گزارش اشکال» را کلیک کنید.


۳. داخل قسمت انتخاب مبحث کلیک کنید و یکی از مباحث موجود را انتخاب کنید. (اپ کرش کرده، وی پی ان متصل نمیشود، اشکال تنظیمات پراکسی، اشکالات دیگر).

۴. در قسمت شرح اشکال یک شرح حال کوتاه وارد کنید.


۵. کاربر میتواند از تیم اکلیپس درخواست پاسخ کند. این کاملا اختیاری میباشد. اگر مایل هستید دگمه پاسخ درخواست شد را انتخاب کنید و یک آدرس ایمیل را وارد کنید.
۶. گزینه آپلود لاگ خطا بطور پیش فرض انتخاب خواهد بود. اگر مایل نیستید لاگ خطا را آپلود کنید این انتخاب را لغو کنید.
۷. دگمه بررسی اشکالات را کلیک کنید.

۸. در صفحه بررسی اشکالات، خلاصه ای از گزارشی که آماده ارسال میباشد برای شما نمایش داده میشود تا قبل از ارسال تایید کنید.
۹. در قسمت خلاصه اشکال لیستی از اشکالات را خواهید دید. اگر در قسمت قبل گزینه آپلود لاگ خطا را انتخاب نکرده بودید، فقط ۲ رده متادیتا و توصیف (خلاصه اشکالی که قبلا وارد کرده بودید) را خواهید دید. اگر گزینه آپلود لاگ خطا را انتخاب کرده بودید ۳ رده دیگر را خواهید دید: خطاها، لاگها، ردیابی پشته جزئیات هر رده و جزییات کاملی که آپلود خواهد شد با کلیک کردن روی آن قابل مشاهده خواهد بود
۱۰. برای اطلاعات بیشتر روی علامت سئوال در بالای صفحه کلیک کنید.
۱۱. اگر بعد از مطالعه جزییات گزارش هنوز مایل به ارسال آن هستید، دگمه ارسال گزارش را کلیک کنید.
در هر زمان در طول فرآیند آپلود میتوانید آپلود را لغو کنید و هیچ گزارشی ارسال نخواهد شد.

۱۲. پیام موفقیت یا عدم مفقیت ارسال گزارش را دریافت خواهید کرد.

ـ ارسال گزارش اشکال (اپ خطا را تشخیص نداده ولاگ خطا ایجاد نکرده).
کاربر با اشکال مواجه شده و اپ خطا را تشخیص نداده ه و لاگ خطا ایجاد نکرده. کاربر میتواند اشکال را گزارش دهد و درخواست کمک کند.
۱. لطفا به صفحه تنظیمات مراجعه کنید.
۲. چون اپ خطایی تشخیص نداده، پیام زیر را دریافت خواهید کرد.

۳. پیام را تایید کنید.
۴. دستور العمل های قسمت اول را دنبال کنید. در نظر داشته باشید لاگ خطا برای آپلود وجود نخواهد داشت.