مشکلات شناخته شده

گزارش مشکلات اخیر اپلیکیشن که از طرف کاربران ارسال شده اند به شرح زیر است. تیم اکلیپس وی پی ان رفع مشکلات را نیز اینجا اعلام می کند. از حمایت و همکاری شما در راه پیشرفت و بهبودی اپلیکیشن سپاسگزاریم.

۵ دی ۱۳۹۹ - زمان حاضر (به روز شده در تاریخ ۱۹ دی)

در جهت رفع موقت مشکل اتصال به وی پی ان که برخی از کاربرانی که برای نخستین بار از آن استفاده می کنند با آن روبرو شده اند، ما به هز دو منطقه (توکیو و بمبئی) سرور اضافه کرده ایم تا احتمال قابلیت دسترسی سرورها را افزایش دهیم و مشکلات مربوط به اتصال را از بین ببریم یا کاهش دهیم تا زمانی که بتوانیم یک راه حل دائم پیدا کنیم. در حال حاضر، اگر نمی توانید با استفاده از سرور یک منطقه به وی پی ان متصل شوید می توانید سرور منطقه دیگر را امتحان کنید.

۵ دی ۱۳۹۹ - زمان حاضر (به روز شده در ۱۰ دی ۱۳۹۹):

یک مشکل متناوب در زمینه اتصال به وی پی ان شناسایی شده که تنها بعضی از کاربرانی که برای اولین بار از آن استفاده می کنند را تحت تأثیر قرار می دهد. کاربران جدیدی که برای اولین بار تلاش می کنند که از این وی پی ان استفاده کنند ممکن است با پیام "سرور در دسترس نیست" روبرو شوند. کاربرانی که قبلا این وی پی ان را دانلود کردند و از آن استفاده کرده اند ممکن است با کمی تاخیر در اتصال مواجه شوند. تیم ما در حال تلاش برای رفع این مشکل است و بزودی این مشکل برطرف خواهد شد. از صبر و بردباری شما قدردانی می کنیم!

۲۴ آذر ۱۳۹۹ - ۲۸ آذر ۱۳۹۹:

گزارش کاهش سرعت وی پی ان توسط تعداد کمی از کاربران. این مشکل رفع شده.